Preguntas clave Ofgem de electricidad de Negocios y Clientes de Gas

A principios de 2008, el organismo que regula la industria de la energía de negocios - Ofgem - produjo una serie de 'Nueve preguntas clave "un pequeño empresario debe pedir a los proveedores o intermediarios en la búsqueda de las tarifas de energía más barata de negocios. Las preguntas fueron diseñadas para evitar que los dueños de negocios caigan en las trampas éticas establecidas por los proveedores de energía comercial e intermediarios codiciosos que actúan en sus propios intereses, en lugar de sus clientes.

Nuestro punto de vista en el momento de que se trata de una verdadera lástima que tenían que pedir en primer lugar, ya que demuestran hasta qué injusto que es el mercado de la energía comercial se había convertido. Sólo la lectura de las preguntas que nos da una idea de la complejidad de los contratos de energía de negocio puede ser y por qué tantas empresas sin darse cuenta caen mal de ellos. Sin embargo, se piensa solamente como un recurso provisional mientras Ofgem continuó con la tarea de abordar las causas profundas de los problemas. Por desgracia son tan relevantes hoy como siempre lo han sido y, peor aún, nunca han sido promovidos por la comunidad de proveedores / corredor como fue la intención original de Ofgem, que, en retrospectiva, era demasiado optimista. Por lo tanto - si se perdió la ronda por primera vez - aquí están de nuevo, junto con que sea más barato de entre-líneas de interpretación que le ayudarán a entender por qué las preguntas que aún necesitan preguntar:

1. ¿Cuál es la carga por unidad? ¿Hay cargos fijos o de pie? Para la electricidad, existen cargos por capacidad KVA?

La unidad de carga - medido en kilovatios-hora (kWh) - es la variable más importante cuando se comparan los precios de la electricidad comercial o negocio del gas. Sorprendentemente se pueden diferenciar cuatro, pasando de un negocio a otro, con los precios baratos negocio de la electricidad que van desde un mínimo de 7 peniques para los nuevos clientes a los que están siendo castigados por fuera del contrato o de las tasas consideradas como de alta como 30p.

Cuotas fijas se aplican a la mayoría de los contratos de energía de negocio y, confusamente, las tasas se puede dar en cualquiera de 'día', 'al mes "o" por cuarto "en función de que vas a encontrar una cita de. Trate de calcular sobre una base por día - para que pueda comparar los precios de igual por igual - y el objetivo para todo 15p/day de electricidad y de gas 9p/day negocio.

Los cargos por capacidad son los cargos adicionales que se aplican únicamente a los grandes consumidores (aquellos con un número de perfil metros - también conocido como 'MPAN' - que comienza con 05, 06, 07 o 08). KVA representa kilovoltamperes y es una unidad de potencia necesaria para ejecutar la maquinaria industrial. KVAs será diferente de un usuario a otro y por lo general van desde alrededor de 50 a 120 por lo que habrá cargos diferentes para cada empresa. El peor de los casos si son pequeñas, pero intensas, el usuario de la energía sería un extra de £ 2,000 por año en su factura de electricidad de negocios. También mirar hacia fuera para "Cargos reactiva", que significa que será responsable de los cargos adicionales si usted excede su KVA.

2. El precio que puede pagar por el cambio de energía durante la vida del contrato? Si es así, ¿cómo usted me dice sobre este o cualquier otro cambio en el contrato? Son los cargos fijos o variables? Si se fijan, por cuánto tiempo? Si son variables, que las partes pueden variar?

Esta pregunta es para avisarle de que algunos proveedores o intermediarios puede animarle a aceptar una variable, en lugar de una tasa fija. Sin embargo, con estos precios al por mayor volatilidad, las tasas variables pueden ser muy impredecibles y usted no tendrá ningún control sobre lo que su proveedor quiere cobrar en el futuro. Nuestro consejo es ir siempre a un precio fijo, contrato a plazo fijo. Nota: No se preocupe demasiado si alguien menciona la "fuerza mayor" cláusula en los términos y condiciones, ya que sólo se da al proveedor el derecho de cambiar los precios en el caso improbable de circunstancias "fuerza mayor", como que estalle una guerra.

3. ¿Qué sucede al final de mi contrato o el plazo fijo si me quedo con usted como mi proveedor? ¿Qué puede suceder al final de mi contrato o el periodo de duración determinada si no renuevo mi contrato? ¿Qué debo hacer si no deseo renovar mi contrato?

Esta pregunta abre una lata entera de gusanos! Estancia y de su contrato de electricidad comercial se renovará automáticamente ... no en su ritmo original, pero a un ritmo nuevo - por lo general más altos - y le pegarán en el contrato por otro período fijo de un año o más - vea nuestra QandA y video sobre los contratos de sustitución. Decide irse y se le tiene que dar aviso suficiente de que puede ser de hasta 120 días antes de la fecha de finalización del contrato - se puede calcular el período de aviso con nuestro corrector de la ventana. Si notificar, pero no cambiar de proveedor, se le puso a la punitiva fuera de contrato de las tasas mencionadas anteriormente.

4. ¿Cuál es la duración de este contrato? Te me recuerdan a la fecha de finalización del contrato? ¿Qué tengo que hacer si quiero terminar el contrato antes de tiempo?

Contratos de negocio de la electricidad puede ser entre uno y cinco años. Los proveedores hacen que sea muy difícil / caro - un imposible - para que usted pueda romper un contrato de electricidad a principios de negocios. A medida que su contrato llega a su fin natural, están obligados a escribir a usted con una oferta de renovación, pero no quiero perder un cliente así será, naturalmente inclinados a llamar la atención sobre la apertura de la ventana de su renovación. Un buen corredor, sin embargo, tendrá la renovación de su fecha ya está registrado en su diario como un recordatorio para que ponernos en contacto con usted para ofrecerle un negocio de electricidad oportuna comparación de costos.

5. ¿Cómo y cuándo puedo contactar a mi proveedor si quiero cambiar de proveedor de energía? ¿En qué circunstancias puede dejar de me cambio a otro proveedor de energía?

Esta es otra caja de los truenos y la razón por la cual no sólo nuestras herramientas de Cambio de calcular las fechas de renovación que se abren y cierran ventanas, sino también las ofertas para la plantilla con la que dar aviso a sus proveedores de empresas de electricidad. Las razones principales por las que no se cambia porque el cliente ya sea por contrato o aún tiene una deuda pendiente con su proveedor original. Que sea más barato tiene un equipo de servicio al cliente, cuyo trabajo es asegurarse de que los contratos de energía de negocio ir a vivir por allanar las objeciones que plantean los proveedores durante el traslado.

6. ¿A quién puedo contactar para obtener más información acerca de mi contrato, y qué información se necesita de mí para buscar esos detalles?

Ya sea que esté en contacto con un proveedor o un corredor de esta información, la única cosa que siempre se le preguntará por su número es la oferta (de 10 dígitos "MPR" para el gas de negocios o de 21 dígitos "MPAN 'para la electricidad de negocios). Esto puede abrir la información sobre su consumo, su área de suministro y qué tipo de electricidad / gas de usuario eres. Porque la mayoría de la gente no quiere envejecer escuchar la llamada música del centro espera, que sea más barato tiene un servicio gratuito que los proveedores de los contactos e intermediarios en su nombre para conocer el estado actual de sus contratos comerciales de energía.

7. ¿Bajo qué circunstancias puede el suministro de energía se corte? ¿Qué haría yo reciba la notificación y los procedimientos que deben seguirse?

Esta pregunta está diseñada para recordar a los clientes lo que podría pasar si no paga sus cuentas! Que sea más barato del consejo es mantenerse en la cima de los pagos mediante domiciliación bancaria como la puntuación de una empresa de crédito puede ser degradado como consecuencia de la falta de pago y - créalo o no - los precios de la electricidad comercial y de gas pueden estar directamente relacionados con su puntaje de crédito .

8. ¿Qué opciones están disponibles con respecto a las condiciones de pago?

Véase más arriba.

9. ¿Estoy comprometido a un volumen mínimo o máximo? Si es así qué cargos pueden incurrir en relación con esto?

Esta pregunta es relevante sólo a los grandes contratos de gas comercial, donde el proveedor puede insistir en una cláusula de «tener mínimo" lo que significa que se le puede cobrar una multa por uso significativamente menor - o más - de lo inicialmente acordado. En términos generales para las pequeñas empresas, el negocio de gas y precios de la electricidad que se cotizan se basan en el consumo histórico, son a tasa fija por un período determinado y que nunca serán sometidos a los objetivos de consumo.

Para aquellos que tienen alguna duda acerca de cualquiera de estos temas, llámenos al teléfono gratuito 0800 970 0077 y uno de nuestros expertos independientes, con gusto le guiará en el proceso de cómo comparar los precios más baratos de negocio de la electricidad y mantener el control de sus contratos.