Seguridad Hotelera

Hoy, más que nunca, la seguridad del hotel ha crecido hasta abarcar más de los planes de emergencia y evacuación solo, una visita a una sala de popa ruidosos, o un guardia de seguridad en la entrada del hotel. Como todas las otras instalaciones grandes en un post 9 / 11 del mundo, los hoteles deben protegerse y proteger a sus clientes contra los terroristas que buscan un entorno de alto rendimiento, que atraiga la atención de los medios de comunicación y público en el caso de que un evento no transpira.

Las connotaciones de las amenazas actuales se traducen en varios aspectos cruciales con respecto a la seguridad del hotel. En primer lugar, la evaluación del riesgo ya no es una opción para los hoteles, sino más bien una herramienta necesaria. En segundo lugar, el gerente de seguridad y su equipo deben estar profesionalmente capacitados y calificados para hacer frente a las amenazas de seguridad actuales de hoy hotel. En tercer lugar, los hoteles se benefician de unirse a una organización de la industria mediante el cual puedan estar informados de las medidas que sus competidores están teniendo en términos de seguridad del hotel. Por último, los hoteles deben tener un sistema ordenado en su lugar por el que se actualizan periódicamente sobre el local y / o la seguridad nacional de nivel de alerta por las fuerzas del orden.

En el caso de que un hotel no tiene la obligación de someterse a una evaluación de riesgos de seguridad del hotel por las autoridades locales o nacionales, se debe tomar esta responsabilidad sobre sí mismo. Es decir, una evaluación de riesgos profesionales le ayudará a un hotel de identificar sus activos, las posibles amenazas a esos activos, y la magnitud de las pérdidas en caso de que la amenaza manifiesta. Por último, y quizás lo más importante, una evaluación de riesgos sacar conclusiones y hacer recomendaciones viables y medidas a ser implementadas por la administración del hotel. A pesar de una evaluación de riesgos profesionales impide una inversión formidable para el hotel en sí, es la inversión más importante que la entidad puede hacer.

La mayoría de los hoteles cuentan con un controlador de seguridad o jefe de operaciones de seguridad del hotel que es responsable de un equipo de guardias de seguridad. Los gerentes de hoy y sus equipos deben estar profesionalmente capacitados y educados en relación con las amenazas actuales que enfrenta la industria de la seguridad del hotel. Además de saber cómo controlar adecuadamente las tecnologías de seguridad tales como CCTV, control de acceso y otros sistemas integrados de seguridad del hotel, la seguridad de hoy hotel [http://www.thepsos.com/hotels] gerentes y funcionarios deben ser capacitados en la identificación de comportamientos sospechosos , interpretando el lenguaje corporal y la intervención de cris-respuesta.

En tercer lugar, muchos países o estados tienen asociaciones colectivas hotel que ofrecen una red comunitaria de apoyo para los hoteles locales. Algunos ejemplos incluyen el IHandRA (International Hotel and Restaurant Association), la AHandLA (American Hotel and Lodging Association), la EHMA (European Hotel Managers Association) y la IHA (Asociación Israelí de Hotel). Estas organizaciones fraternales son la plataforma ideal para los hoteles para obtener el apoyo en cuanto a la forma en que sus contrapartes son la prestación de servicios a sus clientes.

Por último, los hoteles deben tener un sistema ordenado en su lugar por el que se actualizan periódicamente sobre el local y / o la seguridad nacional de nivel de alerta por las fuerzas del orden. Muchos nacionales y / o los organismos locales de aplicación de la ley que este aspecto de la seguridad del hotel es un requisito. Es decir, los hoteles de una zona determinada debe estar dispuesto a tener un flujo constante de diálogo entre las fuerzas policiales o de seguridad del Estado, y de ellos mismos. A través de las actualizaciones, e incluso establecer las normas, estos hoteles estarán mejor equipados para ofrecer lo mejor a sus clientes.